Често задавани въпроси
Ако не откриете отговора си тук — обадете се, отговаряме денонощно.
Работите ли наистина 24 часа в денонощието?
Да. Приемаме заявки и извършваме премествания денонощно, включително в събота, неделя и празници — без надценка за уикенд.
Колко струва един хамал на час?
От 13 € на час на работник, с минимум 1 час. Екип от двама хамали с бус започва от 36 € на час.
Правите ли безплатен оглед?
Да — на място или по видеообаждане/снимки във Viber. След огледа получавате фиксирана крайна цена.
Колко бързо можете да дойдете?
При спешни заявки в София — обикновено до 60–90 минути. За планирани премествания препоръчваме резервация 2–3 дни по-рано.
Цената фиксирана ли е, или може да се промени?
Офертата след оглед е фиксирана и крайна. Промяна има само ако в деня се добави багаж или услуга, които не са били обявени.
Осигурявате ли опаковъчни материали?
Да — кашони, стреч фолио, аерофолио, тиксо и защитни одеяла. Включваме ги в офертата или ги доставяте вие, по избор.
Разглобявате ли и сглобявате ли мебели?
Да, демонтажът и монтажът са част от услугата при преместване. Работим с мебели от всички вериги, включително IKEA и Виденов.
Пренасяте ли пиана и сейфове?
Да, със специализирани колани, колички и екип от 3–6 души. За тези товари огледът е задължителен.
Какво става, ако нещо се повреди при преместването?
Носим отговорност за товара и покриваме щети, причинени от наша страна. Затова описваме състоянието на ценните вещи преди началото.
Има ли надценка за етажи без асансьор?
Качването и свалянето пеша се включва в офертата след огледа — няма скрити добавки в деня на преместването.
Местите ли и извън София?
Да — извършваме премествания и товарен транспорт в цялата страна. Извънградските курсове се таксуват на километър.
Мога ли да пътувам в буса с багажа си?
В повечето случаи да — бусовете ни имат 2–3 пътнически места. Уточнете при заявката.
Как се плаща?
В брой или по банков път след приключване на работата. За фирми издаваме фактура.
Трябва ли да опаковам багажа предварително?
Не е задължително — може да поръчате и опаковане. Ако опаковате сами, дребният багаж в затворени кашони ускорява (и поевтинява) работата.
Взимате ли капаро?
За стандартни премествания — не. Малък депозит искаме само за големи фирмени премествания с резервирана дата и техника.
Извозвате ли строителни отпадъци?
Да — събиране в чували, изнасяне, товарене и транспорт до лицензирано депо, с включена такса депо в офертата.
Какво не превозвате?
Опасни вещества, газови бутилки под налягане, нелегални товари и живи животни. Растенията превозваме — с внимание.
Колко време отнема преместване на двустаен апартамент?
Обикновено 3–5 часа с екип от двама-трима души, в зависимост от етажите и обема. След огледа даваме точна прогноза.
Работите ли с договор?
Да — при поискване подписваме договор за услугата, а при фирмени премествания и приемо-предавателен протокол.
Обслужвате ли всички квартали на София?
Да — от Центъра до Люлин, Младост, Дружба, Надежда, Студентски град и всички останали, на еднакви цени без квартална надценка.